Tájékoztató

Szállítás

Az áruház által forgalmazott termékek kiszállítása:

A vásárolt termékeket a Magyar Posta Logisztika futárszolgálat (röviden MPL) szállítja házhoz. Az MPL futárszolgálattal történő kézbesítés gyors, rugalmas és biztonságos.

Szállítási költség:
Az alapértelmezett csomagolási és szállítási költség a rendelési érték 9%-a, de minimum bruttó 3.990 Ft, illetve maximum 39.900 Ft. E szabálytól csak egy-egy különleges termékünk (pl.: szokásostól nagyobb térfogat) szállítási díja tér el, ezekre egyedi árat kellet, hogy megállapítsunk.
Az összeválogatott csomag szállítási díját a "Kosár" menübe lépve tekintheti meg.
A kiszállítási díjak kizárólag Magyarország területére érvényesek!

Kézbesítési idő:
Házhoz szállítás esetén a megrendelt termékek a megrendeléstől számítva 3 munkanapon belül kerülnek feladásra. Az MPL a feladást követően 1-2 munkanapon belül szállítja ki a csomagot. Azaz, ha a csomagja nem érkezik meg 5 munkanapon belül, keresse fel ügyfélszolgálatunkat!

Amennyiben a megrendelt termék nincs készleten, és nem tudjuk beszerezni/elkészíteni, arról 48 órán belül értesítjük.

Kiszállítás helye és időpontja:
Vásárlóink a kézbesítést kérhetik lakóhelyükre vagy munkahelyi címükre is. Mivel futáraink 8-17 óra között szállítanak ki, a szállítási adatoknál célszerű a napközbeni elérhetőségünket (címet, mobiltelefonszámot) megadni.

SMS értesítés:

Kérjük, hogy rendeléskor adja meg mobiltelefonszámát is, hogy a csomag feladásának napján értesítő SMS-t tudjunk küldeni a kiszállítás időpontjáról.

Az MPL futárszolgálat előnyei:

* Gyors

A küldeményt feladást követően 90%-ban 1 munkanapon belül kiszállítják.

* Rugalmas

A csomag címzettjének vagy címzésének a megváltoztatása megoldható, amennyiben jelzi felénk a módosítási igényét.

* Kétszeri kézbesítés

Sikertelen kézbesítés esetén a futár értesítőt hagy a postaládában, majd a következő munkanapon ismételten megpróbálja a csomagot kiszállítani. Ha másodszorra is sikertelen a kézbesítés, akkor a postaládában hagyott értesítőn jelzi, hogy a csomag a következő 5 napon belül melyik postán vehető át. Ha a postai megőrzési idő alatt sem veszik át a csomagot, akkor az MPL visszaszállítja hozzánk, a feladóhoz.

Fizetési módok

A következő fizetési módok közül választhat:

1. Utánvét
A megrendelt termékek ellenértékének kifizetése a futár részére történik átvételkor, készpénzzel vagy bankkártyával. A készpénzfizetési számlát a csomagolásban találja.

2. Átutalás
Ha a termékek megrendelésekor az átutalásos fizetési módot választja, a megrendelt termékek ellenértékét a számlán megadott bankszámlára átutalhatja. Az átutalás megérkezése után az Ön által rendelt termékeket a futárszolgálat házhoz szállítja. A termékek kiszállításakor a csomagban megtalálja számlájának eredeti példányát.

Garancia érvényesítése, feltételei

1. Elállás joga, áruk cseréje, visszavétele

Amennyiben vásárlónk rendelését véletlenül vagy tévedésből adta le, a hibás rendelés leadást követően még postázás előtt minden következmény nélkül lemondhatja. A megrendelés során a vevő élhet a 17/1999. (II.5.) számú Kormányrendeletben rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Kérjük vegye figyelembe a következőket:

• A vevő a szerződéstől az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat.
• Az elállásra, illetve reklamálásra vonatkozó igényét emailben, telefonon, postai úton vagy a telefaxon indíthatja el a vásárló.
• A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatosan felmerült költségeket. Az elállás miatt a vevőt kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli.

• A visszaküldött áru sértetlenségét személyesen ellenőrizzük és ellenértékét legkésőbb az áru megérkezését követő 30 munkanapon belül eljuttatjuk a vevő címére, vagy átutaljuk az általa megadott bankszámlaszámra.
• Ha a terméket a vevő már használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszajuttatni áruházunk részére, akkor nem vállaljuk a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatjuk a vásárlónak, saját költségére.
• Szolgáltatóként követelhetjük a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárainak megtérítését.

• Amennyiben a termékről felbontás után derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a vevő a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja.
• Termék cseréje esetén a visszáru-levél alján lévő megrendelőlapra írja fel a cserébe kért termék nevét, cikkszámát, méretét. Kérjük hiánytalanul töltse ki a mellékelt reklamációs űrlapot! A számlázással, adminisztrációval kapcsolatos adatok kitöltésében a számla nyújt segítséget. (Amennyiben a megrendelőlap nem kerül kitöltésre, úgy a visszaküldött termék vételárát küldjük ki az Ön címére, vagy a megadott bankszámlára.)
• Abban az esetben, ha a visszáru feldolgozásakor cseretermék nem áll rendelkezésre, úgy a termék vételárát postázzuk, illetve átutaljuk a vevő által megadott bankszámlaszámra.
• Utánvéttel és portóval feladott csomagokat nem tudunk elfogadni, ezért kérjük, hogy csomagját kísérőlevéllel, belföldi postacsomaghoz nyomtatványon értéknyilvánítással adja fel. Az áru személyes cseréjére nincs lehetőség.

2. Hibás teljesítéssel kapcsolatos információk

Hibás teljesítés esetén szavatosságra, jótállásra vonatkozó igényét a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak szerint kezeljük.

Szavatossági igény:

Szavatossági igény a számla bemutatásával érvényesíthető, a vásárlást követő 2 éven belül, ha a meghibásodás a vásárláskor már meglévő gyári hibából keletkezett. Az első 6 hónapban áruházunk feladata a kifogás intézése. Hat hónapon túl a vásárló a kifogása rendezéséhez az illetékes fogyasztóvédelmi szervhez fordulhat. Szavatossági igény elfogadása esetén a fogyasztó által elvárható rendeltetésre figyelemmel kijavítást, kicserélést, és felmerült kár esetén kártérítést – lehetőség szerint 15 napon belül – biztosítunk. Szavatossági igény benyújtásáról minden esetben jegyzőkönyvet kell készíteni, melynek tartalmaznia kell a vásárló nevét, címét; a termék megnevezését, vételárát; vásárlás időpontját; hiba leírását; érvényesíteni kívánt igényt; valamint a kifogás tényét – ezen igényével kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat!

3. Fogyasztóvédelem

A fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályok és információk a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (www.nfh.hu) honlapján elérhetők.

Az itt nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) számú Korm. rendelet szabályai az irányadók. A vásárló megrendelésével létrejött távollévők között megkötött szerződés írásbeli szerződésnek minősül. A szerződés nyelve magyar.

Adatkezelési Tájékoztató

A Provisor Hungary Kft. ezúton tájékoztatja kedves vásárlóit, hogy adataikat a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében a szükséges mértékben, a 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével tárolja.
A vásárlók adatait harmadik félnek nem adja át, adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvénynek megfelelően jár el.
Vásárlóinknak a regisztráció ill. a megrendelés folyamán meg kell adniuk személyes adataikat (név, cím, telefonszám, email stb.).
A vásárló az adatkezeléshez történő hozzájárulását bármikor módosíthatja, illetve visszavonhatja, továbbá kérheti személyes adatai helyesbítését, törlését, tájékoztatást kérhet az adatkezelésről az elérhetőségeink menüpontban található telefonszámon, email-, vagy postai címen.
Jogszerűtlen adatkezelés esetén az adatkezelés ellen tiltakozhat, bírósághoz, illetve adatvédelmi biztoshoz fordulhat jogorvoslatért.

Jogi nyilatkozat

Sütik használata:

Az anonim látogatóazonosító (cookie, süti) egy olyan egyedi – azonosításra, illetve profilinformációk tárolására alkalmas – jelsorozat, melyet a szolgáltatók a látogatók számítógépére helyeznek el. Fontos tudni, hogy az ilyen jelsorozat – tekintettel arra, hogy a felhasználása során a teljes IP cím tárolása nem történik meg – önmagában semmilyen módon nem képes az ügyfelet, azaz a látogatót azonosítani, csak a látogató gépének felismerésére alkalmas. Név, e-mail cím vagy bármilyen más személyes információ megadása nem szükséges, hiszen az ilyen megoldások alkalmazásakor a látogatótól a szolgáltató nem is kér adatot, az adatcsere voltaképpen gépek között történik meg.

Látogatottsági statisztika:

Jelen weboldal a Google Inc. ("Google") Google Analytics nevű webanalitikai szolgáltatását használja. A Google Analytics úgynevezett "sütiket" (cookies), az Ön számítógépén tárolt szövegfájlokat alkalmaz, amelyek a weboldal használatának elemzését teszik lehetővé.A süti által generált, a weboldal használatára vonatkozó információkat (beleértve az Ön IP-címét) a Google Egyesült Államokbeli szervereire továbbítják és ott tárolják.A Google ezeket az információkat felhasználja a weboldal Ön által történő használatának kiértékelésére, a weboldalon végrehajtott tevékenységekről készült jelentéseknek a weboldalak üzemeltetői részére történő összeállítására, valamint a weboldalon végrehajtott tevékenységekkel és az internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtására. A Google ezeket az információkat adott esetben harmadik felek részére is kiadhatja, amennyiben ezt törvény írja elő, vagy amennyiben a harmadik fél a Google megbízásából ezeket az adatokat feldolgozza. A Google semmilyen esetben sem társítja az Ön IP címét a Google birtokában lévő más adatokkal. Böngészője megfelelő beállításainak kiválasztásával Ön visszautasíthatja a sütik használatát, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben Ön valószínűleg nem használhatja teljes mértékben a weboldal összes funkcióját. Jelen weboldal használatával Ön elfogadja a Google által Önről gyűjtött adatok feldolgozását a fentebb leírt módszer és rendeltetés szerint.

A Google Inc. adatvédelmi irányelveiről az alábbi hivatkozáson talál bővebb információt:https://www.google.hu/intl/hu/policies/privacy/

Szerzői jogok:

A honlap tartalma (szövegek, képek, animációk, videók) a Siker Kft. tulajdonát képezik, valamint a szerzői jog védelme alatt állnak. A weboldal bármely tartalmi eleme a tulajdonos hozzájárulása nélkül nem felhasználható.

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos ettől a naptól: 2025. április 24-től.

Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot, mert megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja a jelen ÁSZF tartalmát!

Az Általános Szolgáltatási Feltételek ("ÁSZF") tartalmazzák a SIKER Szolgáltató és Kereskedelmi Kft, (adószám: 10456062-2-03, székhelye: HU-6000 Kecskemét, Bodzai u. 4.) mint szolgáltató ("Szolgáltató") által üzemeltetett, Tetilwebáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. A szerződéskötés nyelve magyar.

1. Impresszum – Üzemeltetői adatok

Az üzemeltető neve: Provisor Hungary Kft.
Az üzemeltető székhelye: HU-7400. Kaposvár Dombóvári út 2.
Az üzemeltető cégbírósági bejegyzési száma: 14 09 317658
Az üzemeltető adószáma: 27993653-2-14
Az üzemeltető EU adószáma: HU27993653

Ügyfélszolgálat: hétfőtől péntekig 09:00 – 16:00 óráig
Telefon: +36 30 134 7044
e-mail: info@amosoas.hu

• Tárhelyszolgáltató adatai

A weboldal tárhelyszolgáltatója: 

Adószám: 

Székhely: 
Telefon: 

E-mail: 

1. Alapvető rendelkezések

Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, reprodukálása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

ÁSZF hatálya, elfogadása: A közöttünk (Szolgáltató és fogyasztó) létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházunkon keresztül történő vásárlással Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul az Ön és az S

1. Vásárlás

A honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot, és ezen belül az egyes termékeket. Az egyes termékekre kattintva találja a termék fotóját, ismertetőjét, árát, rendelési mennyiségeket. Önnek vásárlás esetén, a honlapon szereplő árat kell megfizetnie. A termékeket illusztrált fényképpel jelöltük. A fényképeken látható kiegészítők, dekorációs elemek nem részei a terméknek, kivéve, ha az a termékleírásban külön kiemelésre kerül.

Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk!

1. A rendelés menete

A tetszőleges számú/mennyiségű terméket /termékeket a "Kosárba teszem" gombbal tudja a kosárba helyezni anélkül, hogy ezzel Önnek vásárlási- vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek. A felület jobb felső sarkán lévő "Kosár" feliratra kattintva bármikor ellenőrizheti a kosár tartalmát. Itt lehetősége van a kiválasztott termékeket eltávolítani a kosárból, illetve a termék darabszámát megváltoztatni, továbbá a szállítás módját és díját megtekinteni.

A "Tovább a pénztárhoz "ikonra kattintva a kötelező számlázási adatok megadása, továbbá a fizetési mód kiválasztása után tud weboldalunkról rendelni. Itt van még lehetőség a rendelni kívánt termékek leellenőrzésére és a szállítási mód megváltoztatására.

Amennyiben Ön nincs regisztrálva "Tovább a pénztárhoz" gombra kattintva a kötelező számlázási adatok megadása és a szállítás/fizetés módjának kiválasztása után rendelhet web áruházunkból. Az adatok a kiszállít után automatikusan törlődnek, harmadig fél számára kiadásra nem kerülnek.

6.1. A rendelés véglegesítése (ajánlattétel):

Amennyiben Ön meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megfelel az Ön által megrendelni kívánt termékeknek, valamint az Ön adatai helyesen szerepelnek, úgy a "Megrendelés elküldése" gombra kattintva zárhatja le megrendelését. A honlapon közölt információk nem minősülnek az Szolgáltató részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek.

Ön a "Megrendelés megerősítése" gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Szolgáltató jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után. Önt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 48 órán belül nem igazolja vissza az Szolgáltató, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

6.2. Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

Önnek bármilyen időpontban lehetősége van a megrendelés leadására. Az Szolgáltató legkésőbb az Ön ajánlatának elküldését követően azonnal e-mail útján visszaigazolja az Ön ajánlatát. A szerződés akkor jön létre, amikor az Szolgáltató által küldött visszaigazoló email az Ön számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.